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Marketing Holístico

Definición: Un enfoque de Marketing holístico establece que el negocio se considera como un todo en el que todos los departamentos, a saber, R& D, Marketing, Finanzas, Recursos humanos, etc. están integrados y trabajan colectivamente para la comercialización y venta de un producto. Este enfoque ha ganado popularidad recientemente debido a la creciente competencia en el mercado donde todos están tratando de crear la imagen de marca en la mente de los clientes.

El marketing holístico se basa en un enfoque de visión de 360 grados, donde las ideas y sugerencias de todos los que están directa o indirectamente relacionados con el negocio se toman para adaptarse a las tendencias de marketing cambiantes. Este enfoque ha dado la misma importancia a todos los departamentos que pueden contribuir al éxito del producto.

En general, los equipos de investigación del departamento R& D verifican el rendimiento del producto y buscan sugerencias del vendedor para lograr un cambio positivo en el producto. Al hacerlo, se consulta periódicamente al departamento de finanzas para la aprobación del presupuesto. El tipo de persona requerida para las operaciones de venta o marketing se informa al departamento de recursos humanos, cuya responsabilidad es reclutar al candidato adecuado. Así que aquí se sigue el enfoque holístico en el que todos trabajan juntos para crear una imagen de marca en la mente de los clientes y competir con las otras marcas en el mercado.

Hay cuatro componentes que pueden caracterizar muy bien el enfoque de marketing holístico:

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  1. Marketing de relaciones: El marketing de relaciones se centra en construir una relación sólida y duradera con todos los que pueden contribuir directa o indirectamente al éxito de una organización. Las partes principales en el negocio pueden ser sus accionistas, empleados, socios de canal, clientes e instituciones financieras. Por lo tanto, el marketing de relaciones es testigo de un fuerte vínculo entre estas partes al comprender sus necesidades, deseos y objetivos.

    Este es el carácter más esencial del marketing holístico que resulta en una «red de marketing» que muestra lo bien que todas las partes interesadas han creado relaciones comerciales mutuamente rentables. Esta red de marketing decidirá entonces la posición de su negocio en el mercado; más fuerte la red más alta será su posición en el mercado.

  2. Marketing integrado: Marketing integrado significa qué tan bien se sincronizan las 4 P de la mezcla de marketing (producto, precio, lugar, promoción) para entregar el mensaje eficiente a los clientes potenciales. Lo que es una herramienta de comunicación, a saber. Televisión, radio, relaciones públicas, publicidad impresa, comercio móvil, correo electrónico, etc. es elegido por el vendedor, debe asegurarse de que cada herramienta contribuya al máximo en el aumento de la eficiencia del mensaje.Marketing integrado, un carácter importante del marketing holístico debe garantizar que cada herramienta de comunicación debe proporcionar una información real y auténtica al cliente.
  3. Marketing interno: Marketing interno significa contratar, capacitar, motivar e inculcar valores empresariales en empleados capaces que pueden servir bien a los clientes.Este enfoque se basa en un entendimiento general de que si los empleados no tienen información completa sobre el producto, entonces cómo podemos esperar que convenzan a los clientes para que lo compren.Por lo tanto, el marketing interno es un rasgo de marketing holístico importante que prevalece en todos los niveles de la organización.

    Permite conocer el nivel de comprensión del producto entre los empleados y, por lo tanto, impartir la capacitación necesaria para cumplir con los resultados esperados. Además, a veces un empleado no se siente bien con su trabajo diario o no está satisfecho con el trabajo. Entonces se puede encontrar lo mismo a través de este enfoque, y se puede dar algún nivel de motivación y capacitación para superar esta situación.

  4. Marketing de rendimiento: El marketing de rendimiento se centra en los beneficios para el negocio de las actividades de marketing realizadas, así como en los efectos de las mismas en la sociedad en su conjunto. El vendedor tiene que dar respuestas a la autoridad superior por la cantidad gastada en actividades de marketing junto con sus efectos en el negocio.

    Además, cada empresa tiene cierta responsabilidad hacia la sociedad en términos de contexto legal, ético y social. Al ser un rasgo de marketing integral crucial, cada vendedor debe asegurarse de que las actividades realizadas por él para promocionar el producto no dañen los sentimientos de los clientes y deben ser reales en todos los sentidos.

Todos los componentes del marketing holístico muestran que el negocio funciona como una sola unidad en la que todos los departamentos funcionales trabajan juntos para lograr el objetivo organizacional, es decir, aumentar las ventas.

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