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12 Techniques Pour Être Moins Réactif Et Plus Intentionnel Avec La Communication En Milieu De Travail

Article rédigé par

Forbes Coaches Council

Les meilleurs entraîneurs d’affaires et de carrière du Forbes Coaches Council offrent des informations de première main sur le développement du leadership & carrières.

Il est facile de mal interpréter ce que les autres disent et font, mais cela peut entraîner des conflits internes. Une équipe qui passe beaucoup de temps à traiter les malentendus perd un temps précieux consacré à la productivité.

Corriger un malentendu est beaucoup plus difficile que d’apprendre à réfléchir avant d’agir. Lorsque vous contrôlez vos réactions, vous pouvez mieux évaluer les situations actuelles, voir de meilleures solutions et établir des relations avec les autres employés. Ici, les membres du Conseil des entraîneurs de Forbes offrent des idées sur la façon de commencer:

12 Techniques Pour Être Moins Réactives Et Plus Intentionnelles Avec La Communication En Milieu De Travail

Dans Le sens Des aiguilles D’une Montre en haut à gauche: Michelle Tillis Lederman, Wendy Pitts Reeves, Michelle Braden, Beth J. Il s’agit d’une série de films, de séries télévisées, de séries télévisées, de séries télévisées, de séries télévisées, de séries télévisées, de séries télévisées et de séries télévisées. Toutes les photos sont gracieuseté des membres individuels.

1. Venez par curiosité, pas par Conclusion

Si vous voulez être plus intentionnel dans votre réponse, ralentissez votre réflexion. Au lieu de tirer des conclusions, posez des questions pour évaluer l’exactitude de votre conclusion. Lorsque vous vérifiez vos hypothèses, restez ouvert à vous tromper et assumez une intention positive à l’égard de l’autre personne, vos interactions prendront une tournure entièrement différente. – Michelle Tillis Lederman, Executive Essentials

2. Rentrez Dans Votre corps

Vous entendez cela tout le temps, et pour cause: Respirez. Plantez vos pieds sur le sol. Décrochez vos bras. Asseyez-vous sur votre chaise. Choisissez consciemment de détendre vos épaules et votre ventre. Ralentis-toi, très bas. Cette technique trompeusement simple inverse l’effet domino que les déclencheurs émotionnels ont sur votre corps. Rentrez d’abord dans votre peau et répondez à partir de là. – Wendy Pitts Reeves, C2C Consulting, PLLC

3. Prendre un temps d’arrêt pour un adulte

Passer de réactif à proactif commence par la conscience de soi. Reconnaissez le problème et identifiez vos déclencheurs. Deuxièmement, créez un plan d’autogestion. Quels sont mes déclencheurs ?

1. Certaines personnes ou situations.

2. Suis-je fatigué, stressé ou en insécurité?

Qu’est-ce que je ressens à l’intérieur?

1. Rythme cardiaque rapide.

2. Tension.

3. Peur, colère.

Réponse décalée

1. Quelle est ma réponse préférée? Concentrez-vous ici.

2. Comptez jusqu’à 30 avant de répondre ou d’appuyer sur envoyer.

– Michelle Braden, MSBCoach, LLC

4. Étiquetez Vos sentiments

Votre amygdale fait des heures supplémentaires. Vous vous sentez contrôlé par vos impulsions; vous n’aimez pas ça. Vous n’êtes pas le seul à le remarquer, et cela a un impact sur les autres. Arrêtez l’action, respirez et étiquetez vos sentiments de « colère », de « peur », de « ressentiment », quels qu’ils soient. Cette étape simple d’utilisation du don du langage vous aidera à récupérer le pouvoir de choisir comment vous voulez agir et ce que vous voulez dire. – Beth J. Masterman, Coaching exécutif Masterman

5. Faites en sorte que L’Autre Personne ait Raison

Trouve ce qui est juste dans ce qu’elle vient de dire. Lorsque j’ai donné des commentaires sur le rendement à un employé, j’ai demandé ce qu’il en pensait. Il a dit: « Je pense que tu penses que je suis un idiot. »Je l’ai remercié d’être si franc. J’ai partagé que je lui avais donné des commentaires parce que je voulais qu’il réussisse. Trouver la « bonne » chose vous met tous les deux dans un autre état d’esprit. Les remercier d’abord vous donne le temps de rassembler vos pensées. – Marie Schaefer, Chemin Artemis, Inc.

6. Ne prenez pas les choses Si personnellement

Une réactivité élevée provient souvent d’un investissement personnel élevé. En d’autres termes, lorsque nous prenons les choses personnellement. C’est un état de détournement de l’amygdale. D’abord, respirez. Récupérez le cerveau. Deuxièmement, changer de perspective. Les gens sont généralement clairs sur ce qu’ils veulent d’une autre personne. Lorsque nous sommes clairs sur ce que nous voulons pour l’autre personne, cela nous permet de prendre les choses moins personnellement et d’être plus délibéré. – David Taylor-Klaus, DTK Coaching

Forbes Coaches Council est une communauté sur invitation uniquement pour les principaux entraîneurs d’affaires et de carrière. Suis-je admissible?

7. Apprenez À Faire Une Pause Et À Rechercher La Clarté

Cela nécessite que vous preniez un certain temps avant de répondre à quelqu’un ou d’exprimer votre opinion. L’une des techniques les plus efficaces consiste à prendre cette simple pause: 10 secondes pour inspirer et expirer au lieu de laisser échapper la première chose qui me vient à l’esprit. Pensez à poser une question pour clarifier ce que vous avez entendu au lieu de donner une réponse. Cela peut vous sauver d’une mauvaise hypothèse. – Cha Tekeli, Chalamode, Inc.

8. Comprenez Comment Vous Pensez Et Apprenez À Recadrer

Demandez-vous pourquoi vous réagissez comme vous êtes. Cela a souvent à voir avec une valeur ou une croyance de votre part qui a été violée. Cela vous amène à avoir un jugement, ce qui provoque un comportement. Comprenez que vos collègues ne savent pas toujours qu’ils ont violé votre croyance fondamentale. Entraînez-vous à recadrer pourquoi un collègue s’est comporté d’une certaine manière. Voyez les choses de leurs yeux. Même si vous vous trompez, cela vous calmera. – Robyn Hatcher, SpeakEtc.

9. Pratiquez la pleine conscience

Il est extrêmement important de rester conscient de vos sentiments afin de mieux communiquer et d’éviter les expressions réactionnaires sur le lieu de travail. Rappelez-vous, il y a un temps et un lieu pour tout. Ce que tu dis aujourd’hui peut te blesser demain. Pratiquer la pleine conscience peut réduire le stress, améliorer votre santé mentale globale, diminuer les explosions émotionnelles explosives et peut conduire à une plus grande cohésion. – Wendi Weiner, JD, NCRW, CPRW, CCTC, CCM, Le Gourou de l’écriture

10. Pensez Et Modifiez, Puis Parlez

Pensez, modifiez, puis parlez. Arrêtez-vous et demandez-vous: « Est-ce que ce que je vais dire va faire avancer la conversation pour moi, pour eux et pour le partenariat? »Si la réponse est non à l’une de ces pièces, alors il est temps de respirer profondément et d’y revenir lorsque la réponse est un oui retentissant. – Tara Padoue, TeamPossible

11. Écrivez d’abord la réponse

Si vous avez la possibilité de mettre un stylo sur papier, notez vos sentiments, émotions et réactions immédiats. C’est votre réponse instinctive à la situation qui se présente, qui peut parfois être plus émotionnelle que rationnelle. En écrivant votre réponse initiale, vous vous accordez du temps et de l’espace pour réfléchir et reconsidérer toutes les parties à ce que vous devriez dire avant de le dire. – Dave Ursillo, Les écrivains lettrés

12. Posez plus de Questions

La plupart du temps, nous sommes réactionnaires parce que nous faisons des hypothèses. Vérifiez la perception auprès des personnes avec lesquelles vous communiquez pour vous assurer que le message envoyé est bien le message reçu. Renseignez-vous sur le raisonnement ou la pensée des gens plutôt que de sauter pour leur dire ce qu’ils ont mal fait. Et écoutez : La puissance de l’écoute est souvent le meilleur outil de communication. – Christine Hassler, Christine Hassler, Inc

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