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Intimidation en milieu de travail

  1. Qu’est-ce que l’intimidation en milieu de travail?
  2. À quoi ressemble un environnement de travail respectueux?
  3. Quelle est la différence entre l’intimidation et le harcèlement?
  4. Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme de l’intimidation en milieu de travail?
  5. Est-il illégal pour mon patron de m’intimider ou de me harceler?
  6. Quels sont les types d’intimidation en milieu de travail?
  7. Le harcèlement ou l’intimidation générale pourrait-il être illégal à l’avenir?
  8. Comment un employeur peut-il protéger ses employés contre l’intimidation en milieu de travail?

1. Qu’est-ce que l’intimidation en milieu de travail?

L’intimidation en milieu de travail implique généralement des comportements malveillants continus ou répétés tels que des insultes délibérées, des menaces, des commentaires humiliants, des critiques constantes, une supervision autoritaire et des explosions profanes. Cela peut également inclure une exclusion flagrante, un surmenage ou tout simplement une non-communication avec des collègues.

Des formes plus subtiles d’intimidation peuvent inclure la rétention ou la fourniture d’informations incorrectes liées au travail, le sabotage de projets, un comportement passif-agressif, le blocage de promotions, la fourniture d’instructions peu claires ou contradictoires ou la demande de travail inutile ou fastidieux.
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2. À quoi ressemble un environnement de travail respectueux?

En tant qu’employé, vous devez être traité avec dignité et respect. Les employés doivent également contribuer à créer un environnement de travail respectueux.

Dans un milieu de travail respectueux, les employés et les employeurs communiquent ouvertement et équitablement entre eux, sans harcèlement ni discrimination, et tentent d’empêcher un environnement de travail hostile. Il y a cependant une frontière fine entre l’intimidation en milieu de travail et la gestion difficile. Par conséquent, lors de l’évaluation de votre environnement de travail, il est préférable de garder à l’esprit que toutes les actions défavorables peuvent ne pas franchir la ligne de l’intimidation en milieu de travail. Il suffit que votre patron ou d’autres employeurs soient simplement durs en vous ou méchants.
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3. Quelle est la différence entre l’intimidation et le harcèlement?

L’intimidation et le harcèlement sont parfois utilisés comme synonymes et traités comme des mots qui signifient la même chose. Il est vrai que les deux mots sont similaires et impliquent des actions intentionnelles ou des mots qui nuisent à une autre personne, il est également vrai qu’il y a une différence importante dans les définitions.

Lorsque l’intimidation est dirigée comme un type spécifique de personne ou une classe protégée de personnes, on parle alors de harcèlement. De plus, il y a aussi des actes violents d’intimidation qui sont qualifiés de harcèlement criminel.
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4. Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme de l’intimidation au travail?

En règle générale, l’intimidation n’est pas un événement isolé et ponctuel. Comme mentionné précédemment à la question 2, l’intimidation n’est pas non plus une forme de gestion raisonnable ou un moyen de gestion pratiqué par l’employeur de tournée. Voici des exemples de situations dans lesquelles votre employeur peut être raisonnablement sévère, sans que sa conduite soit qualifiée d’intimidation ::

  • Fixer des objectifs de performance raisonnables, qu’ils soient facilement accessibles ou non;
  • Transférer des travailleurs à différents départements pour des raisons valables;
  • Donner aux employés des évaluations négatives de la performance;
  • Dénoncer cette performance négative lors d’une réunion;
  • Informer les employés de la performance négative par courrier électronique;
  • Prendre des mesures disciplinaires;
  • Déléguer des tâches en fonction de ceux que l’employeur estime capables de mieux performer;
  • Microgérer le travail indépendant des employés; et
  • Un conflit en milieu de travail tel qu’une dispute, un désaccord ou une simple différence d’opinion.

5. Est-il illégal pour mon patron de m’intimider ou de me harceler?

Généralement, non. Il n’est pas illégal pour votre patron de vous harceler à moins que cela ne soit fait pour une raison illégale. La loi n’exige pas que votre patron soit gentil, gentil ou juste, mais seulement que votre patron ne vous traite pas différemment en raison de votre âge, de votre sexe, de votre race, de votre religion, de votre origine nationale ou de votre handicap.

Ainsi, par exemple, disons qu’il y a un lieu de travail composé principalement d’hommes, avec une seule employée, elle allègue que son gestionnaire la maltraite, la rabaisse et la harcèle, mais admet ensuite que le gestionnaire traite également tous les autres employés de sexe masculin de la même manière, peut-elle poursuivre légalement pour harcèlement?

Généralement non, parce que son gestionnaire est un abuseur de l’égalité des chances, elle ne peut pas poursuivre pour harcèlement. Un tribunal examinant cette question précise qu’il n’y avait généralement aucune preuve suggérant que la conduite, bien que grossière et odieuse, était motivée par des conflits de personnalité entre les sexes, même graves, qui ne correspondent pas actuellement à des allégations d’environnement de travail hostile simplement parce que le conflit oppose un employé de sexe masculin à une employée de sexe féminin.

Cependant, si l’intimidation commence par des représailles contre un employé qui a signalé des préoccupations éthiques au sujet de l’entreprise, l’employé peut être protégé par des lois sur les dénonciateurs. Pour en savoir plus, consultez nos pages sous dénonciation et représailles.
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6. Quels sont les types d’intimidation en milieu de travail?

Malgré la plupart des choses que nous pensons savoir sur l’intimidation en milieu de travail, son patron n’a pas toujours à être l’intimidateur. Les catégories pertinentes d’intimidation en milieu de travail sont les suivantes:

Vers le haut l’intimidation en milieu de travail se produit lorsque votre employeur ou niveau supérieur est de l’intimidation et de l’employé en utilisant son pouvoir pour menacer ou contrôler un employé.

L’intimidation en milieu de travail se produit dans les revers et est observée lorsqu’un employé intimide son employeur, son gestionnaire ou tout autre employé de niveau supérieur.

L’intimidation sur le lieu de travail se produit lorsqu’un employé en intimide un autre.

Toutes ces catégories d’intimidation peuvent se produire dans un ou plusieurs des types suivants:

L’escalade d’un conflit est un type d’intimidation qui commence par un conflit. Lorsque le conflit ne peut pas être résolu, il s’intensifie et une personne commence à cibler, à intimider ou à intimider l’autre.

Les actes de représailles sont un type d’intimidation qui se produit en représailles à la dénonciation ou au dépôt d’une plainte pour discrimination. Dans ces cas, votre employeur, votre gestionnaire ou d’autres employés peuvent vous cibler et vous intimider parce que vous avez signalé un comportement inapproprié. De plus, dans de tels cas, le comportement de vos collègues collectivement pourrait entraîner un autre type d’intimidation, parfois appelé mobbing. Cela se produit lorsque l’intimidation est l’objet d’intimidation par un groupe de personnes, et se présente souvent lorsque la personne victime d’intimidation a violé les normes du groupe en signalant la discrimination ou en dénonçant des pratiques d’emploi illégales ou dangereuses, par exemple.

Le comportement prédateur est un type d’intimidation qui se produit lorsqu’une personne prédatrice choisit quelqu’un dans le but de la rendre misérable ou de la blesser autrement. Ce type de comportement est généralement axé sur un type ou une classe de personne en particulier et, par conséquent, peut impliquer une discrimination illégale et se transformer en harcèlement.

L’intimidateur typique fait son intimidation par une communication agressive. Ils le font souvent en faisant une scène en public et en utilisant le langage pour créer de la peur. Cela va de pair avec un autre type d’intimidateur; celui qui vous critique constamment dans le but de vous humilier. Ce type d’intimidation se produit également en public pour la plupart, ou par le biais de courriels de masse ou de paramètres de groupe.

Un autre type d’intimidateur peut retenir des ressources, ce qui vous rend difficile de faire votre travail ou de le faire correctement. Ce type d’intimidateur utilise une tactique de manipulation qui vous met en échec ou vous empêche d’atteindre vos objectifs de performance.

Parfois, cependant, l’intimidation est acceptée comme un comportement normal. Dans ces cas, les mauvais traitements peuvent être ignorés et les cibles de ce comportement peuvent être considérées comme « sensibles » si elles s’en offusquent. Cela peut souvent être le cas lorsque l’intimidateur en milieu de travail fait son intimidation en coulisses. Dans de tels cas, ils sont difficiles à repérer, et encore moins à attraper, et leur comportement est facile à nier.
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7. Le harcèlement ou l’intimidation générale pourrait-il être illégal à l’avenir?

Éventuellement. Il existe actuellement un mouvement dans l’espoir de rendre l’intimidation sur le lieu de travail illégale. Cela peut être en partie dû à des statistiques surprenantes, selon une enquête:

  • Près de 72% des employés déclarent être eux-mêmes victimes d’intimidation ou ont été témoins d’intimidation d’autres employés
  • Quelque 65 millions d’employés américains déclarent être touchés par l’intimidation en milieu de travail
  • 93% des Américains adultes soutiennent une loi interdisant l’intimidation généralisée en milieu de travail

L’intimidation en milieu de travail peut avoir de graves effets sur une victime et causer des symptômes de stress plus généralement associée à la violence domestique. L’intimidation diminue le moral et nuit au bon rendement au travail. Cela peut affaiblir le contrôle de la qualité, décourager le renforcement de l’esprit d’équipe, augmenter le roulement de personnel et l’absentéisme, et dans le cas le plus extrême, l’intimidation peut même entraîner de la violence au travail. Vous vous demandez peut-être si une loi pourrait être rédigée ou s’il est préférable d’ordonner aux gens de modifier leur personnalité; cependant, étant donné la réticence ou l’incapacité de la direction à limiter les comportements abusifs sur leur lieu de travail, le législateur pourrait très bien choisir de réagir.
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8. Comment un employeur peut-il protéger ses employés contre l’intimidation en milieu de travail?

Pour décourager et éliminer l’intimidation, il est nécessaire que la direction vienne du haut. La stratégie la plus efficace que les employeurs peuvent adopter est de traiter l’intimidation comme si elle était déjà illégale. Créer une culture de travail où l’intimidation n’est pas tolérée. Voici une liste de mesures que vous pourriez envisager de prendre pour créer un environnement de travail harmonieux:

  • Incluez l’intimidation dans vos politiques de lutte contre le harcèlement ou d’autres politiques de conduite en milieu de travail
  • Expliquez à vos employés que vous ne tolérez pas l’intimidation et expliquez-leur ce qu’il faut faire en cas d’incident d’intimidation
  • Lorsqu’un employé se plaint d’intimidation, ne l’ignorez pas, n’enquêtez pas et appliquez des mesures disciplinaires proportionnelles à la gravité de la conduite
  • Soyez prêt à réagir à toute mesure de représailles qui pourrait en résulter mesures disciplinaires
  • La sélection des gestionnaires et des superviseurs devrait tenir compte de la capacité d’une personne à bien communiquer et traitez les employés avec respect

Si vous pensez être harcelé pour l’une des raisons ci-dessus, vous devez contacter la Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi la plus proche ou vous connecter à www.eeoc.gov pour trouver votre bureau le plus proche.
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& copie 2021 Équité en milieu de travail

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