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Comment maîtriser une nouvelle compétence

Nous voulons tous être meilleurs dans quelque chose. Après tout, l’amélioration de soi est nécessaire pour aller de l’avant au travail. Mais une fois que vous savez dans quoi vous voulez être meilleur — que ce soit parler en public, utiliser les médias sociaux ou analyser des données — comment commencez-vous? Bien sûr, les techniques d’apprentissage varient en fonction de la compétence et de la personne, mais vous pouvez suivre certaines règles générales.

Ce que disent les experts
La maîtrise de nouvelles compétences n’est pas facultative dans l’environnement commercial actuel. « Dans un monde en évolution rapide et compétitif, pouvoir acquérir de nouvelles compétences est l’une des clés du succès. Il ne suffit pas d’être intelligent — vous devez toujours devenir plus intelligent « , explique Heidi Grant Halvorson, psychologue motivatrice et auteur du Single Nine Things HBR, Que les gens qui réussissent font différemment. Joseph Weintraub, professeur de gestion et de comportement organisationnel au Babson College et coauteur du livre The Coaching Manager: Developing Top Talent in Business, est d’accord: « Nous devons constamment chercher des occasions de nous étirer d’une manière qui peut ne pas toujours nous sentir à l’aise au début. Une amélioration continue est nécessaire pour aller de l’avant. »Voici quelques principes à suivre dans votre quête d’auto-amélioration:

Vérifiez votre état de préparation
Lorsque vous travaillez sur une nouvelle compétence ou compétence, vous devez vous poser deux choses. Premièrement, votre objectif est-il réalisable? « Il y a certaines limites à ce que vous pouvez apprendre », explique Weintraub. « Par exemple, vous voudrez peut-être être chirurgien du cerveau, mais ne pas avoir la coordination œil-main requise. »Deuxièmement, combien de temps et d’énergie pouvez-vous donner au projet? « Ce n’est pas comme aller à la pharmacie et obtenir une ordonnance remplie », explique Weintraub. L’amélioration de soi est un travail difficile. Halvorson est d’accord: « Beaucoup de gens croient implicitement que si vous devez travailler dur à quelque chose, cela signifie que vous manquez de capacité. C’est de la merde. »Au lieu de cela, reconnaissez que l’apprentissage d’une nouvelle compétence nécessite un engagement extrême. À moins que votre objectif ne soit atteignable et que vous ne soyez prêt à travailler dur, vous n’irez pas très loin.

Assurez-vous que c’est nécessaire
Weintraub vous suggère également de vous assurer que la compétence est pertinente pour votre carrière, votre organisation ou les deux. Vous avez peut-être envie d’apprendre à parler devant un large public, mais votre manager apprécie-t-il cela? À moins que vous ayez absolument besoin des compétences pour votre travail ou pour un poste futur, il est peu probable que vous receviez de l’argent pour la formation ou le soutien de votre manager. Acquérir une nouvelle compétence est un investissement et vous devez savoir dès le départ quel sera le rendement.

Sachez comment vous apprenez le mieux
Certains apprennent mieux en regardant des graphiques ou en lisant. D’autres préfèrent regarder des démonstrations ou écouter les choses expliquées. D’autres encore ont besoin d’une expérience « pratique ». Halvorson dit que vous pouvez trouver votre style d’apprentissage idéal en regardant en arrière. « Réfléchissez à certaines de vos expériences d’apprentissage passées et dressez une liste des bonnes et une autre liste des mauvaises », dit-elle.  » Qu’ont en commun les bonnes expériences efficaces ? Et les mauvaises ? L’identification de volets communs peut vous aider à déterminer l’environnement d’apprentissage qui vous convient le mieux. »

Obtenir la bonne aide
Obtenir le soutien des autres peut grandement augmenter l’apprentissage. Trouvez quelqu’un en qui vous avez confiance qui maîtrise la compétence que vous essayez d’atteindre. Et regardez au-delà de votre gestionnaire immédiat qui doit vous évaluer. Weintraub vous suggère de vous demander: « Qui dans mon organisation, à part mon patron, remarquerait mes changements et me donnerait des commentaires honnêtes? »Ensuite, approchez-vous de cette personne et dites quelque chose comme: « Vous êtes tellement à l’aise avec, quelque chose pour lequel je ne suis pas particulièrement doué. J’essaie vraiment de travailler là-dessus et j’aimerais passer du temps avec vous, apprendre de vous et obtenir vos commentaires. » Si vous ne trouvez pas de mentor au sein de votre entreprise, recherchez des personnes de votre secteur ou de votre réseau. « En fin de compte, vous voulez aller avec le meilleur professeur. S’il y a quelqu’un dans votre organisation qui est capable et disposé à offrir un mentorat de qualité, alors tant mieux. Sinon, demandez de l’aide extérieure « , explique Halvorson.

Commencer petit
L’amélioration de soi peut sembler écrasante. « Vous ne pouvez pas tout assumer. Si vous le faites, vous ne le ferez jamais « , explique Weintraub. Au lieu de cela, choisissez une ou deux compétences sur lesquelles vous vous concentrez à la fois et décomposez cette compétence en objectifs gérables. Par exemple, si vous essayez de vous affirmer davantage, vous pouvez vous concentrer sur la prise de parole plus souvent lors des réunions en vous poussant à parler dans les cinq premières minutes.

Réfléchir en cours de route
Pour passer de l’expérimentation à la maîtrise, vous devez réfléchir à ce que vous apprenez. Sinon, la nouvelle compétence ne collera pas. Halvorson et Weintraub suggèrent tous deux de parler aux autres.  » Partagez toujours vos objectifs avec les personnes qui peuvent fournir un soutien informatif ou émotionnel en cours de route », explique Halvorson. « Même si cette personne n’a pas la réponse, elle peut vous aider et vous garder honnête quant à votre amélioration », explique Weintraub. Parler de vos progrès vous aide à obtenir des commentaires précieux, vous tient responsable et cimente le changement.

Mettez-vous au défi de l’enseigner aux autres
L’un des moyens les plus rapides d’apprendre quelque chose de nouveau et de le pratiquer est d’enseigner aux autres comment le faire. Partagez donc ce que vous apprenez avec votre équipe, votre manager ou vos collègues. Vous pouvez vous forcer à le faire en mettant une date « d’enseignement » sur votre calendrier ou en acceptant de diriger une session de formation officielle quelques mois plus tard. Avec de tels objectifs, votre apprentissage sera beaucoup plus ciblé et pratique.

Soyez patient
« Trop souvent, nous abordons une nouvelle compétence avec l’attitude que nous devrions la clouer dès la porte », explique Halvorson. La réalité est que cela prend beaucoup plus de temps. « Cela ne se produira pas du jour au lendemain. Il faut généralement six mois ou plus pour développer une nouvelle compétence « , explique Weintraub. Et cela peut prendre plus de temps pour que les autres le voient et l’apprécient. « Les gens autour de vous ne remarqueront que 10% de chaque changement à 100% que vous apportez », dit-il.

Principes à retenir

Faire:

  • Sélectionnez une compétence qui est appréciée par votre organisation et votre gestionnaire
  • Divisez la compétence en tâches plus petites et faciles à gérer
  • Réfléchissez à ce que vous avez appris et à ce que vous souhaitez encore accomplir

Ne pas:

  • Essayez d’apprendre dans le vide — demandez aux autres des conseils et des commentaires
  • Comptez uniquement sur votre patron pour obtenir des conseils — vous voudrez peut—être impliquer quelqu’un qui n’est pas responsable de votre évaluation
  • Supposons que cela se produira du jour au lendemain – il faut généralement au moins six mois pour développer une nouvelle compétence

Étude de cas #1: Apprendre par essais et erreurs
Jaime Petkanics était une utilisatrice d’Excel de base lorsqu’elle a commencé son premier emploi à la sortie de l’université. En tant que recruteur pour JP Morgan, l’analyse des données ne faisait pas partie des compétences requises. Cependant, quelques mois plus tard, on lui a demandé de construire un modèle Excel qui suivrait et rapporterait les taux de réussite des efforts de recrutement sur le campus.  » J’étais totalement hors de mon élément « , admet-elle.  » Excel n’est pas une partie essentielle du travail d’un recruteur. Je me concentrais sur l’embauche de personnes — c’est ce sur quoi on me mesurait. » Mais elle avait un intérêt pour l’analyse (c’est pourquoi elle a choisi de faire du recrutement dans une banque d’investissement), et voulait faire ses preuves en tant que nouvelle venue.

Elle a commencé par apprendre le plus possible par elle-même. Elle a trouvé des tutoriels sur Google et a regardé des vidéos pédagogiques sur YouTube. Mais elle luttait toujours. « Quand je me retrouvais coincé, je demandais aux banquiers. Ils construisent des modèles tous les jours, ce qui m’a permis de tirer parti de mes liens et de trouver des personnes qui avaient les bonnes compétences « , explique-t-elle. Pendant deux semaines, Jaime a développé le modèle. « Je n’ai pas été parfait la première fois. Il y avait des erreurs dans les formules et les gens ont trouvé des erreurs « , dit-elle. Mais elle a continué à l’affiner et, en raison de son succès, d’autres lui ont demandé de prendre des projets similaires. « Une fois que les gens ont su que je pouvais rassembler des données rapidement — et en donner un sens —, j’ai commencé à recevoir beaucoup de demandes. »

Elle admet que cette approche par essais et erreurs n’était pas le moyen le plus efficace d’apprendre Excel, mais étant donné l’immédiateté du besoin, c’était nécessaire. Au moment où elle a quitté son emploi près de trois ans plus tard, Excel et l’analyse de données étaient des atouts qui l’ont aidée à décrocher son prochain poste.

Étude de cas #2: Expérimenter différentes approches
Safia Syed, contrôleur financier régional dans une société d’externalisation mondiale, a remarqué que chaque fois qu’elle suggérait une amélioration d’un système financier ou informatique, ses collègues résistaient. Ses idées ont fait l’objet de nombreuses séries d’examens et ont été fortement remises en question. Elle a décidé que son style de communication l’entravait et qu’il fallait le changer. « On m’a dit à quelques reprises que j’étais trop opiniâtre », dit-elle.

Safia a commencé par lire des livres sur la façon de persuader les gens efficacement et a rejoint Toastmasters, une organisation éducative à but non lucratif. Grâce à ce programme, elle a appris à se connecter avec les parties prenantes et à présenter des idées de manière plus attrayante. De plus, par coïncidence, au même moment, le président de la société Safia a commencé à interviewer des employés clés pour mieux comprendre ce qu’ils aimaient ou non de leur travail. Cela a fourni à Safia une opportunité parfaite. Elle a expliqué son désir de voir ses idées avoir plus d’impact et le patron lui a conseillé de se concentrer moins sur les raisons pour lesquelles quelque chose devait être changé et plus sur la façon dont cela pourrait se produire, y compris ce qu’elle pouvait faire pour s’en assurer.

Safia s’est rendu compte qu’elle avait supposé que ses collègues comprenaient quels étaient les problèmes et comment les résoudre. Elle avait souligné ce qui devait être fait, et s’en était tenue là. Avec sa nouvelle compréhension en main, elle a pu essayer une approche différente: elle a tracé un processus et a pointé les causes profondes. Cela a aidé son public à comprendre où il pouvait apporter des changements et comment elle pouvait exactement l’aider.

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