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Marketing holistique

Définition: Une approche marketing holistique stipule que l’entreprise est considérée comme un ensemble dans lequel tous les départements à savoir. R&D, Marketing, Finance, RH, etc. sont intégrés et travaillent collectivement à la commercialisation et à la vente d’un produit. Cette approche a récemment gagné en popularité en raison de la concurrence accrue sur le marché où tout le monde essaie de créer l’image de marque dans l’esprit des clients.

Le marketing holistique est basé sur une approche à 360 degrés, où les idées et les suggestions de tous ceux qui sont directement ou indirectement liés à l’entreprise sont prises en compte pour correspondre aux tendances marketing changeantes. Cette approche a donné la même importance à chaque département qui peut contribuer au succès du produit.

Généralement, les équipes de recherche du département R & D vérifient les performances du produit et sollicitent les suggestions du vendeur pour apporter un changement positif au produit. Ce faisant, le service des finances est régulièrement consulté pour l’approbation du budget. Le type de personne requis pour les opérations de vente ou de marketing est informé au service RH dont la responsabilité est de recruter le candidat approprié. Donc, ici, l’approche holistique est suivie où tout le monde travaille ensemble pour créer une image de marque dans l’esprit des clients et rivaliser avec les autres marques du marché.

Il y a quatre composantes qui peuvent très bien caractériser l’approche marketing holistique:

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  1. Marketing relationnel – Le marketing relationnel se concentre sur la construction d’une relation solide et durable avec tous ceux qui peuvent directement ou indirectement contribuer au succès d’une organisation. Les principales parties en affaires peuvent être ses actionnaires, ses employés, ses partenaires de distribution, ses clients et ses institutions financières. Ainsi, le marketing relationnel témoigne d’un lien fort entre ces parties en comprenant leurs besoins, leurs désirs et leurs objectifs.

    C’est le caractère le plus essentiel du marketing holistique qui se traduit par un « réseau de marketing » qui montre à quel point toutes les parties prenantes ont créé des relations commerciales mutuellement rentables. Ce réseau de marketing décidera alors de la position de votre entreprise sur le marché; plus fort, le réseau le plus élevé sera sa position sur le marché.

  2. Marketing intégré – Le marketing intégré signifie à quel point les 4 P du marketing mix (produit, prix, lieu, promotion) sont synchronisés pour délivrer le message efficace aux clients potentiels. Quel outil de communication à savoir. Télévision, radio, relations publiques, publicité imprimée, m-commerce, e-mail, etc. est choisi par le marketeur il doit s’assurer que chaque outil contribue au maximum à l’augmentation de l’efficacité du message.Le marketing intégré, un caractère important du marketing holistique doit garantir que chaque outil de communication doit donner une information réelle et authentique au client.
  3. Marketing interne – Le marketing interne signifie embaucher, former, motiver et inculquer des valeurs commerciales à des employés compétents qui peuvent bien servir les clients.Cette approche est basée sur une compréhension générale que si les employés ne disposent pas d’informations complètes sur le produit, comment pouvons-nous nous attendre à ce qu’ils convainquent les clients de l’acheter.Ainsi, le marketing interne est un trait de marketing holistique important qui prévaut à tous les niveaux de l’organisation.

    Il permet de connaître le niveau de compréhension du produit parmi les employés et ainsi de dispenser la formation nécessaire pour atteindre les résultats attendus. De plus, parfois, un employé ne se sent pas bien dans son travail quotidien ou n’est pas satisfait du travail. Ensuite, la même chose peut être découverte grâce à cette approche, et un certain niveau de motivation et de formation peut être donné pour surmonter cette situation.

  4. Marketing de performance – Le marketing de performance se concentre sur les retours à l’entreprise des activités de marketing entreprises ainsi que sur les effets de celles-ci sur la société dans son ensemble. Le spécialiste du marketing doit donner des réponses à la haute autorité pour le montant dépensé pour les activités de marketing ainsi que ses effets sur les affaires.

    De plus, chaque entreprise a une certaine responsabilité vis-à-vis de la société en termes de contexte juridique, éthique et social. Étant un trait de marketing holistique crucial, chaque spécialiste du marketing doit s’assurer que les activités qu’il entreprend pour promouvoir le produit ne nuisent pas aux sentiments des clients et doivent être réelles dans tous les sens du terme.

Toutes les composantes du marketing holistique montrent que l’entreprise fonctionne comme une seule unité dans laquelle tous les départements fonctionnels travaillent ensemble vers la réalisation de l’objectif organisationnel, c’est-à-dire l’augmentation des ventes.

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