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12 técnicas para ser menos reativo e mais intencional com a comunicação no local de trabalho

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Forbes Coaches Council

os melhores treinadores de negócios e carreira do Forbes Coaches Council oferecem insights em primeira mão sobre o desenvolvimento de liderança & carreiras.

é fácil interpretar mal o que outras pessoas dizem e fazem, mas isso pode levar a conflitos internos. Uma equipe que passa muito tempo lidando com mal-entendidos perde um tempo valioso dedicado a ser produtiva.Corrigir um mal-entendido é muito mais difícil do que aprender a pensar antes de agir. Ao controlar suas reações, você pode avaliar melhor as situações atuais, Ver melhores soluções e estabelecer relacionamento com outros funcionários. Aqui, membros do Forbes Coaches Council oferecem ideias sobre como começar:

12 técnicas para serem menos reativas e mais intencionais com a comunicação no local de trabalho

no sentido horário do canto superior esquerdo: Michelle Tillis Lederman, Wendy Pitts Reeves, Michelle Braden, Beth J. O Filme Conta A História De Mary Schaefer, David Taylor-Klaus, Cha Tekeli, Robyn Hatcher, Wendi Weiner, Tara Pádua, Dave Ursillo, Christine Meyer. Todas as fotos cortesia dos membros individuais.

1. Venha da curiosidade, não da conclusão

se você quiser ser mais intencional em sua resposta, diminua seu pensamento. Em vez de tirar conclusões, faça perguntas para avaliar a precisão de sua conclusão. Quando você verificar suas suposições, ficar aberto a estar errado, e assumir a intenção positiva sobre a outra pessoa, suas interações vão tomar um rumo totalmente diferente. – Michelle Tillis Lederman, Executive Essentials

2. Volte ao seu corpo

você ouve isso o tempo todo, e por um bom motivo: respire. Plante os pés no chão. Abra os braços. Sente-se na sua cadeira. Escolha conscientemente relaxar os ombros e a barriga. Abranda – te, desce. Essa técnica enganosamente simples inverte o efeito dominó que os gatilhos emocionais têm em seu corpo. Volte para sua pele primeiro e Responda a partir daí. – Wendy Pitts Reeves, C2C Consulting, PLLC

3. Tire um tempo adulto

passar de reativo para proativo começa com a autoconsciência. Reconheça o problema e identifique seus gatilhos. Em segundo lugar, crie um plano de autogestão. Quais são os meus gatilhos?

1. Certas pessoas ou situações.

2. Estou cansado, estressado ou me sinto inseguro?

o que eu sinto por dentro?

1. Batimento cardíaco rápido.

2. Tensao.

3. Medo, raiva.

Mudança De Resposta

1. Qual é a minha resposta preferida? Concentra-te aqui.

2. Conte até 30 antes de responder ou clicar em enviar.

– Michelle Braden, MSBCOACH, LLC

4. Rotule seus sentimentos

sua amígdala está trabalhando horas extras. Você se sente controlado por seus impulsos; você não gosta disso. Você não é o único que percebe, e isso afeta os outros. Pare a ação, respire e rotule seus sentimentos de “raiva”, “medo”, “ressentimento”, sejam eles quais forem. Esse simples passo de usar o dom da linguagem irá ajudá-lo a recuperar o poder de escolher como você quer agir e o que você quer dizer. – Beth J. Masterman, Masterman Coaching Executivo

5. Faça a outra pessoa certa

Encontre o que está certo no que acabou de dizer. Quando dei um feedback de desempenho ao funcionário, perguntei o que ele pensava sobre isso. Ele disse: “Acho que você acha que sou um idiota.”Eu agradeci a ele por ser tão franco. Eu compartilhei que dei feedback a ele porque queria que ele tivesse sucesso. Encontrar a coisa “certa” coloca vocês dois em outra mentalidade. Agradecê-los primeiro dá-lhe tempo para reunir seus pensamentos. – Mary Schaefer, Artemis Path, Inc.

6. Não leve as coisas tão pessoalmente

a alta reatividade geralmente vem de um investimento pessoal elevado. Em outras palavras, quando levamos as coisas para o lado pessoal. Isso é um estado de amygdala-hijack. Primeiro, respire. Recupere o cérebro. Em segundo lugar, mude a perspectiva. As pessoas geralmente são claras sobre o que querem de outra pessoa. Quando somos claros o que queremos para a outra pessoa, isso nos permite levar as coisas menos pessoalmente e ser mais deliberados. – David Taylor-Klaus, DTK Coaching

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7. Aprenda a pausar e buscar clareza

isso requer que você reserve algum tempo antes de responder a alguém ou declarar sua opinião. Uma das técnicas mais eficazes é fazer uma pausa simples: 10 segundos para inspirar e expirar em vez de deixar escapar a primeira coisa que vem à mente. Considere fazer uma pergunta para esclarecer o que você ouviu em vez de dar uma resposta. Isso pode salvá-lo de uma suposição ruim. – Cha Tekeli, Chalamode, Inc.

8. Entenda como você pensa e aprenda a reformular

pergunte – se por que você está reagindo do jeito que você é. Muitas vezes tem a ver com um valor ou crença sua que foi violada. Isso faz com que você tenha um julgamento, o que causa um comportamento. Entenda que os colegas nem sempre sabem que violaram sua crença central. Pratique reformular por que um colega se comportou de uma certa maneira. Veja as coisas de seus olhos. Mesmo se você estiver errado, isso vai acalmá-lo. – Robyn Hatcher, SpeakEtc.

9. Prática Mindfulness

é extremamente importante permanecer ciente de seus sentimentos para se comunicar melhor e impedir expressões reacionárias no local de trabalho. Lembre-se, há um tempo e um lugar para tudo. O que você diz hoje pode te machucar amanhã. Praticar mindfulness pode reduzir o estresse, melhorar sua saúde mental geral, diminuir explosões emocionais explosivas e pode levar a uma maior coesão. – Wendi Weiner, JD, NCRW, CPRW, CCTC, CCM, o guru da escrita

10. Pense e edite, então fale

pense, edite e depois fale. Pare e pergunte a si mesmo: “o que estou prestes a dizer vai levar a conversa adiante para mim, para eles e para a parceria?”Se a resposta for não a qualquer uma dessas peças, então é hora de respirar fundo e voltar a ela quando a resposta for um sim retumbante. – Tara Pádua, TeamPossible

11. Escreva a resposta Primeiro

se você tiver a oportunidade de colocar a caneta no papel, anote seus sentimentos, emoções e reações imediatas. Esta é a sua resposta instintiva à situação em questão, que às vezes pode ser mais emocional do que racional. Ao escrever sua resposta inicial, você se dá ao luxo de tempo e espaço para refletir e reconsiderar todos os lados do que você deve dizer antes de realmente dizê-lo. – Dave Ursillo, Os Escritores Literatos

12. Faça mais perguntas

muitas vezes, somos reacionários porque estamos fazendo suposições. Verifique a percepção com as pessoas com quem você está se comunicando para garantir que a mensagem enviada seja a mensagem recebida. Pergunte sobre o raciocínio ou pensamento das pessoas, em vez de pular para dizer a elas o que fizeram de errado. E ouça: o poder de ouvir é muitas vezes a melhor ferramenta de comunicação. – Christine Hassler, Christine Hassler, Inc

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