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contratando um CEO para uma Startup

considerações-chave em um ambiente de negócios único

Tom Savage é um empresário britânico que fundou a 3Desk, Blue Ventures e Wholi, um mecanismo de busca de pessoas baseado em lista para o qual atuou como CEO por cinco anos. Curiosamente, Savage enfatiza que um empreendedor de sucesso — alguém que vê uma solução para um problema e o transforma em um negócio — não é necessariamente a pessoa certa para gerenciar esse negócio a longo prazo.

por que não? Uma razão pode ser que fundar um negócio requer habilidades diferentes de gerenciá-lo e expandi-lo. Claro, os fundadores certamente podem aprender habilidades de gerenciamento — e muitos o fazem. Mas, para o sucesso contínuo do negócio, pode ser muito mais atraente contratar um CEO que já tenha as habilidades e a experiência necessárias para construir o negócio, para que, enquanto isso, o fundador da empresa possa se concentrar no que ele faz de Melhor — Inovação.Contratar um CEO para o ambiente dinâmico de uma startup é um processo muito diferente em comparação com a contratação de um CEO para uma empresa estabelecida. Neste artigo, descreveremos um processo para contratar com sucesso um CEO para uma startup, abordando as diferentes considerações que precisam ser levadas em consideração.

1. Governança Corporativa

a primeira consideração tem a ver com governança corporativa. Inicialmente em uma startup, o modelo de governança é extremamente prático. É baseado em uma configuração em que os fundadores se conhecem tanto como profissionais quanto como seres humanos. Mas quando um CEO externo é contratado, as coisas mudam. Nesta seção, veremos mais de perto as funções existentes e seus interesses quando se trata de contratar um novo CEO.Desde que a cultura da startup promova a prestação de contas, as operações funcionam sem problemas. As pessoas sabem quais são suas responsabilidades e desempenham suas funções de acordo. Mas quando a empresa se prepara para contratar um CEO externo, as responsabilidades de gerenciamento devem ser claramente definidas e documentadas. Isso estabelece as expectativas e funções do fundador, do presidente do conselho, dos membros do conselho, dos investidores e dos funcionários no que diz respeito à contratação do CEO:

  • o fundador: O fundador de uma startup geralmente tem experiência como inovador, engenheiro ou designer R&D, O que freqüentemente leva a um perfil de CEO bastante centrado na inovação. Embora a inovação seja valiosa em um contexto de negócios, ela deve ser secundária à execução de negócios. É importante que o fundador perceba que a responsabilidade R&D deve pertencer ao fundador ou diretor R&D — e que a capacidade do CEO de inovar o produto ou serviço não precisa ser maior do que a do cliente médio. A principal preocupação do fundador deve ser se o CEO tem ou não um histórico comprovado de comercialização inovadora e bem-sucedida.
  • o presidente do Conselho: a nomeação do CEO é uma das tarefas mais importantes do Conselho, e o presidente precisa conduzir esse processo. Ele ou ela tem que gerenciar e priorizar as expectativas do Conselho — e, posteriormente, adaptar e liderar o processo de contratação. É tudo sobre encontrar um equilíbrio, uma vontade comum, e compromisso com o perfil de pesquisa. Além disso, o presidente entende que o CEO é um órgão — não um empregador. Esse fato, junto com as expectativas, se reflete no perfil do CEO e, eventualmente, no contrato.
  • os membros do Conselho: os membros do Conselho são tomadores de decisão iguais no processo de contratação do CEO. Em geral, eles têm uma ampla gama de expectativas do CEO, desde excelentes habilidades analíticas até gerenciamento pessoal e experiência relevante em domínio de negócios. É fundamental entender que todas essas habilidades raramente existem em uma única pessoa. Como resultado, a priorização — administrada pelo presidente — é necessária. Essas prioridades precisam ser documentadas no início do processo de pesquisa, e o conselho deve se comprometer com elas.
  • os investidores: os investidores são tipicamente bastante experientes e têm altas expectativas do CEO. Eles perguntarão: ele ou ela tem a experiência de comercializar e ampliar o negócio com os recursos disponíveis? Ele ou ela será capaz de fazer um avanço nos negócios? Com insights sobre por que outras empresas falharam e os papéis que seus CEOs desempenharam nessas falhas, os investidores frequentemente estão mais bem posicionados para avaliar a taxa de sucesso da empresa e alavancar seus conhecimentos no processo de pesquisa.
  • os funcionários: em uma startup, os funcionários às vezes têm propriedade parcial ou opções de ações na empresa que normalmente são concedidas em um estágio inicial e em uma avaliação baixa. Os funcionários querem que um novo CEO traga um nível mais alto de liderança e gestão para a empresa que, juntamente com o trabalho árduo e um modelo operacional mais estruturado, levará ao sucesso da empresa — e opções de ações de maior valor.

os fabricantes de milagres são escassos. Com uma equipe de gerenciamento construída de operações, vendas e marketing, R&D, produção e finanças, é importante colocar um líder sólido na cadeira de CEO que possa fazer com que todos trabalhem na mesma direção, garantindo a execução bem-sucedida do plano de negócios.

2. Negócios

o status quo de negócios é a próxima consideração. Nesta seção, examinaremos os seguintes fatores de negócios: concorrência, maturidade do Produto, Vendas e marketing e finanças no que diz respeito à seleção de um novo CEO.

  • concorrência: todas as empresas têm concorrentes-se não no mercado interno, no exterior. No entanto, no ambiente intensivo de uma startup, a liderança às vezes não percebe que outras empresas estão fazendo inovações semelhantes no mundo exterior. E quando uma compreensão limitada do mercado é combinada com pensamentos de potencial de mercado global ilimitado, as expectativas dos fundadores podem ser irrealistas. Em contraste, os investidores geralmente têm uma perspectiva muito mais realista com base no valor agregado do produto ou solução em comparação com os já existentes no mercado. Como regra geral, quanto mais inovador for um produto ou solução, mais a empresa terá que operar como criadora de mercado. Isso não só tem impacto nos recursos que precisam ser gastos em marketing, mas também nas competências que o CEO precisa possuir.Maturidade do produto: como o produto ou serviço está pronto para o mercado? A maturidade tem uma relação direta com quanto tempo e esforço o novo CEO precisa investir em marketing e vendas. Em geral, as startups são excessivamente otimistas em relação à maturidade, mas é importante entender que, se o produto ou serviço não foi testado pelos usuários finais, ainda há um longo e provável caminho acidentado pela frente. Para fazer uma contratação de CEO de sucesso, é fundamental ter uma compreensão realista e baseada em fatos da maturidade do produto e da prontidão do mercado antes do início da pesquisa.
  • vendas e marketing: Muitas startups são fracas em marketing e vendas. A crença intransigente na singularidade do produto ou serviço da empresa e sua capacidade de se vender é uma armadilha relativamente comum. Como resultado, a competência de vendas e a experiência na construção de processos de vendas, seja como vendedor direto ou revendedor, são altamente valorizadas no novo CEO.Finanças: a situação financeira de uma startup raramente é estável-e isso tem um tremendo impacto nas responsabilidades diárias do CEO. Considere se ele ou ela deve se concentrar na construção do negócio ou em contraste em gastar uma quantidade significativa de tempo negociando com investidores atuais ou potenciais. Honestidade e transparência do lado da empresa e do lado do candidato são diretrizes cruciais neste processo. Os números nos quais a avaliação se baseia e com quais avaliações diferentes propriedades foram construídas no passado precisam ser discutidos, e as principais informações sobre fluxo de caixa e taxa de queima de caixa são críticas.

os efeitos do status do negócio no perfil do CEO

externo:

tamanho do Mercado e o alcance geográfico
a maturidade do Mercado
comportamento do Consumidor

Interno:

Placa capacidade para suportar o CEO
Gestão de competência da equipe
status Financeiro
Preparação do produto/oferta para o mercado
modelo de Vendas

3. Competências do CEO

as competências que o CEO deve demonstrar dependerão das responsabilidades que assumirá na organização. Nesta seção, vamos dar uma olhada nos deveres e qualidades do CEO.Embora o conselho de administração da empresa estabeleça metas para o crescimento de valor e a implementação da estratégia, o CEO é responsável pelo aumento sistemático do valor da empresa. Como líder da equipe de Gestão, seu objetivo deve ser tornar a estratégia fresca e realista.

o novo CEO deve ter experiência em gerenciamento de negócios em um ambiente não estruturado e acelerado. A configuração dinâmica de uma startup requer que o CEO possa permanecer motivado durante tempos incertos, aprender rapidamente e desenvolver continuamente novas ferramentas e práticas. Além disso, os CEOs geralmente têm um cronograma sobrecarregado, portanto, priorizar, tomar decisões lógicas, fortes habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar bem sob pressão são habilidades vitais. Além disso, como o novo CEO deve ser autorizado a ajustar a equipe de gerenciamento, é crucial encontrar um candidato com um alinhamento comum aos valores da empresa.

como tal, os candidatos qualificados devem ter um forte histórico em:

  • gestão de empresas, na prática,
  • Fornecendo mensuráveis feedback como gerente e líder
  • Executando um papel crítico na transformação do negócio ou processo de turnaround

Durante a entrevista, o recrutador deve obter uma imagem clara dos ambientes onde os candidatos foram bem sucedidos, avaliar a sua experiência nestas áreas, bem como avaliar as qualidades de transferência para o novo ambiente. Como não há duas startups idênticas, o melhor candidato será alguém altamente adaptável. Além disso, a discussão aberta da situação financeira da empresa com os candidatos também é muito informativa para o recrutador.

4. Remuneração e Benefícios

encontrar um bom candidato é apenas parte da jornada — também é essencial oferecer um pacote de salário e benefícios que corresponda às suas expectativas. Nesta seção, ofereceremos algumas dicas práticas para estabelecer compensações e benefícios atraentes.Determinar a compensação apropriada para um novo CEO é inerentemente difícil. É por isso que as empresas devem definir um nível adequado antes de iniciar o processo de contratação. Infelizmente, há uma tendência comum de oferecer muito pouco. Para evitar isso, a empresa deve refletir sobre a simples pergunta: “O que estamos procurando?”Conforme detalhado acima, a organização precisa de um gerente de negócios corajoso com experiência relevante, bem como entusiasmo e compromisso com uma jornada desafiadora cujas chances de sucesso podem ser limitadas.

o salário deve ser uma combinação de salário fixo e flexível e propriedade. Antes de iniciar a pesquisa, a organização deve se contentar com o salário fixo e concordar com a faixa de salário flexível que pode ser usada nas negociações com os candidatos finais. A propriedade deve ser opcional após 12 meses.Em última análise, as qualidades que uma startup precisa que seu novo CEO possua dependerão em grande parte das habilidades que já estão presentes na empresa, do status quo do negócio e dos objetivos de negócios específicos da organização. E como pode ser um desafio encontrar candidatos com as habilidades e a experiência necessárias, é aconselhável que as startups trabalhem com uma empresa de busca de executivos que possa conectá-las aos melhores talentos que possam ajudá-las a crescer e avançar para o próximo nível.

sobre o autor

Arto Sormunen é sócio do Escritório de Stanton Chase Helsinki. Para saber mais sobre como o Stanton Chase pode ajudar com suas necessidades de liderança de startups, visite: https://www.stantonchase.com/industry-specializations/technology/start-ups-executive-search/.

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