inlägg skrivet av
Forbes Coaches Council
topp affärs-och karriärcoacher från Forbes Coaches Council erbjuder förstahandsinsikter om ledarskapsutveckling & karriärer.
det är lätt att misstolka vad andra säger och gör, men det kan leda till interna konflikter. Ett team som spenderar mycket tid på att hantera missförstånd förlorar värdefull tid som ägnas åt att vara produktiv.
att korrigera ett missförstånd är mycket svårare än att lära sig att tänka innan man agerar. När du har kontroll över dina reaktioner kan du bättre utvärdera aktuella situationer, se bättre lösningar och skapa rapport med andra anställda. Här, medlemmar i Forbes Coaches Council erbjuder tips om hur du kommer igång:
medurs uppifrån vänster: Michelle Tillis Lederman, Wendy Pitts Reeves, Michelle Braden, Beth J. Han Är En Av De Mest Kända Och Mest Kända I Världen. Alla bilder med tillstånd av de enskilda medlemmarna.
1. Kom från nyfikenhet, inte slutsats
om du vill vara mer avsiktlig i ditt svar, sakta ner ditt tänkande. Istället för att dra slutsatser, ställ frågor för att bedöma riktigheten i din slutsats. När du kontrollerar dina antaganden, vara öppen för att ha fel, och anta positiv avsikt om den andra personen, dina interaktioner kommer att ta en helt annan vändning. – Michelle Tillis Lederman, Verkställande Essentials
2. Kom tillbaka in i din kropp
du hör detta hela tiden, och med god anledning: andas. Plantera fötterna på golvet. Krossa dina armar. Luta dig tillbaka i stolen. Välj medvetet att slappna av dina axlar och din mage. Sakta ner dig, Långt ner. Denna bedrägligt enkla teknik vänder dominoeffekten som känslomässiga triggers har på din kropp. Gå tillbaka till din hud först och svara därifrån. – Wendy Pitts Reeves, c2c Consulting, PLLC
3. Ta en vuxen timeout
att flytta från reaktiv till proaktiv börjar med självmedvetenhet. Känn igen problemet och identifiera dina triggers. För det andra skapa en plan för självhantering. Vilka är mina triggers?
1. Vissa människor eller situationer.
2. Är jag trött, stressad eller känner mig osäker?
vad känner jag inuti?
1. Snabb hjärtslag.
2. Spänning.
3. Rädsla, ilska.
Skiftande Svar
1. Vad är mitt föredragna svar? Fokusera här.
2. Räkna till 30 innan du svarar eller slår skicka.
– Michelle Braden, MSBCOACH, LLC
4. Märk dina känslor
din amygdala arbetar övertid. Du känner dig kontrollerad av dina impulser; du gillar det inte. Du är inte den enda som märker, och det påverkar andra. Stoppa åtgärden, Andas och märka dina känslor ”ilska”, ”rädsla”, ”vrede”, vad de än är. Det enkla steget att använda språkets gåva hjälper dig att återta kraften att välja hur du vill agera och vad du vill säga. – Beth J. Masterman, Masterman Verkställande Coaching
5. Gör den andra personen rätt
hitta vad som är rätt i vad de just sa. När jag gav en anställd prestanda feedback, jag frågade vad han tyckte om det. Han sa, ” Jag tror att du tycker att jag är en idiot.”Jag tackade honom för att han var så rättfram. Jag delade att jag gav honom feedback eftersom jag ville att han skulle lyckas. Att hitta ”rätt” sak sätter er båda i ett annat tänkesätt. Tacka dem först ger dig tid att dra dina tankar tillsammans. – Mary Schaefer, Artemis Path, Inc.
6. Ta inte saker så personligt
hög reaktivitet kommer ofta från förhöjda personliga investeringar. Med andra ord, när vi tar saker personligt. Det är ett tillstånd av Amygdala-kapning. Först andas. Återta hjärnan. För det andra, skifta perspektiv. Människor är vanligtvis tydliga på vad de vill ha från en annan person. När vi är tydliga vad vi vill ha för den andra personen tillåter det oss att ta saker mindre personligt och vara mer avsiktliga. – David Taylor-Klaus, DTK Coaching
7. Lär dig att pausa och söka klarhet
detta kräver att du tar lite tid innan du svarar på någon eller anger din åsikt. En av de mest effektiva teknikerna tar den enkla pausen: 10 sekunder att andas in och andas ut i stället för att blurta ut det första som kommer att tänka på. Överväg att ställa en fråga för att klargöra vad du har hört istället för att ge ett svar. Det kan rädda dig från ett dåligt antagande. – Cha Tekeli, Chalamode, Inc.
8. Förstå hur du tänker och lär dig att omformulera
fråga dig själv varför du reagerar som du är. Det har ofta att göra med ett värde eller din tro som har kränkts. Detta får dig att få en dom, vilket orsakar ett beteende. Förstå att kollegor inte alltid vet att de har brutit mot din kärntro. Öva på att omformulera varför en kollega har uppfört sig på ett visst sätt. Se saker från deras ögon. Även om du har fel kommer det att lugna dig. – Robyn Hatcher, SpeakEtc.
9. Öva Mindfulness
det är oerhört viktigt att vara medveten om dina känslor för att kommunicera bättre och utesluta reaktionära uttryck på arbetsplatsen. Kom ihåg att det finns en tid och en plats för allt. Det du säger idag kan skada dig imorgon. Att öva mindfulness kan minska stress, förbättra din övergripande mentala hälsa, minska Explosiva känslomässiga utbrott och kan leda till större sammanhållning. – Wendi Weiner, JD, NCRW, CPRW, CCTC, CCM, skriv Guru
10. Tänk och redigera, tala sedan
Tänk, Redigera och tala sedan. Stanna och fråga dig själv, ” är det jag ska säga kommer att flytta konversationen framåt för mig, för dem, och för partnerskapet?”Om svaret är nej till någon av dessa bitar, är det dags att ta ett djupt andetag och komma tillbaka till det när svaret är ett rungande ja. – Tara Padua, Teammöjligt
11. Skriv svaret först
om du har möjlighet att sätta penna på papper, skriv ner dina omedelbara känslor, känslor och reaktioner. Detta är ditt instinktiva svar på den aktuella situationen, som ibland kan vara mer emotionell än rationell. Genom att skriva ut ditt första svar ger du dig tid och utrymme att reflektera och ompröva alla sidor till vad du ska säga innan du faktiskt säger Det. – Dave Ursillo, Litteraturförfattarna
12. Ställ fler frågor
mycket av tiden är vi reaktionära eftersom vi gör antaganden. Uppfattningskontroll med personer du kommunicerar med för att säkerställa att det skickade meddelandet är det mottagna meddelandet. Fråga om människors resonemang eller tänkande snarare än att hoppa för att berätta för dem vad de gjorde fel. Och lyssna: kraften att lyssna är ofta det bästa kommunikationsverktyget. – Christine Hassler, Christine Hassler, Inc